Termos e Condições

Estes Termos e Condições regem o uso do site da Bestrido e qualquer compra que você faça por meio dele. Ao navegar, registrar uma conta, enviar uma consulta atacadista ou realizar um pedido, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos integralmente.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo clientes de varejo, candidatos a atacado e parceiros atacadistas aprovados. Onde os termos diferirem entre varejo e atacado, cada seção está claramente rotulada.

Requisito de idade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a maioridade legal em sua jurisdição, para realizar um pedido ou enviar uma candidatura atacadista.

A Bestrido oferece calçados domésticos premium para clientes de varejo e, por meio de um processo de candidatura aprovado, para parceiros atacadistas.

• Estoque de varejo: Os produtos listados em nosso site estão disponíveis enquanto durarem os estoques. Não garantimos a disponibilidade de nenhum item a qualquer momento.
• Disponibilidade atacadista: Preços atacadistas, acesso ao catálogo e alocações de estoque são gerenciados separadamente por meio do seu acordo atacadista. Entre em contato com seu representante de conta para verificar a disponibilidade atual.
• Descrições de produtos: Fazemos todo o esforço para exibir cores, dimensões e materiais com precisão. Pequenas variações podem ocorrer entre a exibição na tela e o produto físico.
• Alterações de preço: Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço exibido no momento em que você conclui seu pedido é o preço que será cobrado.

Compras de Varejo

Todos os preços de varejo são listados em Dólares Americanos (USD). O pagamento de pedidos de varejo é processado pelo Airwallex. Ao prosseguir para o checkout, você concorda com os termos e política de privacidade do Airwallex, além destes Termos. Não armazenamos os dados do seu cartão de pagamento em nossos servidores.

Pedidos Atacadistas

Os preços atacadistas são fornecidos a parceiros aprovados separadamente e não são publicados neste site. As faturas atacadistas são emitidas e regidas pelos termos do seu acordo atacadista individual. As condições de pagamento para pedidos atacadistas podem diferir do varejo e estão especificadas nesse acordo.

Moeda e Impostos

Clientes internacionais são responsáveis por quaisquer taxas de conversão de moeda, impostos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais que possam se aplicar ao seu pedido. Esses custos não estão incluídos em nossos preços listados e não serão reembolsados.

Confirmação de Pedido

Após realizar um pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Esta confirmação reconhece que recebemos seu pedido; não constitui aceitação do pedido. Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido por motivos que incluem indisponibilidade de estoque, erros de preço ou suspeita de atividade fraudulenta.

Tempo de Processamento

Os pedidos são normalmente processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os tempos de processamento podem ser mais longos durante períodos de promoção, feriados ou circunstâncias imprevistas.

Modificações de Pedido

Após o envio de um pedido, modificações podem não ser possíveis. Se você precisar fazer uma alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível em support@bestrido.com e faremos o possível para ajudar antes do despacho do pedido.

Enviamos para a maioria dos países do mundo usando parceiros de transporte confiáveis. Os prazos estimados de entrega e os custos de envio são exibidos no checkout com base no seu endereço de entrega. Estes são apenas estimativas; a entrega real pode variar devido a atrasos da transportadora, liberação alfandegária ou circunstâncias fora do nosso controle.

O comprador é responsável por garantir que o endereço de entrega esteja correto no momento do pedido. Não somos responsáveis por pacotes perdidos ou atrasados devido a informações de endereço incorretas.

Para detalhes completos sobre taxas de envio, prazos de entrega e políticas da transportadora, consulte as informações apresentadas no checkout ou entre em contato conosco em support@bestrido.com.

Todo o conteúdo do site da Bestrido, incluindo, mas não se limitando ao nome da marca, logotipo, imagens de produtos, descrições, gráficos, layouts de página e textos, é propriedade exclusiva da Bestrido e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo nosso para fins comerciais sem consentimento prévio por escrito da Bestrido. Parceiros atacadistas podem usar imagens de produtos e ativos de marca aprovados apenas dentro do escopo permitido pelo seu acordo atacadista.

O uso não autorizado do nome, logotipo ou imagens de produtos da Bestrido, incluindo em marketplaces de terceiros, redes sociais ou materiais impressos, é estritamente proibido e pode resultar em ação legal.

O acesso atacadista está disponível para empresas qualificadas, incluindo boutiques, lojas de presentes, varejistas de estilo de vida e revendedores online que se candidatem e sejam aprovados por meio de nosso processo de consulta atacadista. A aprovação é de nosso exclusivo critério.

Política MAP

Todos os parceiros atacadistas aprovados devem aderir à nossa política de Preço Mínimo Anunciado (MAP) em todos os momentos. Anunciar produtos Bestrido abaixo do MAP em qualquer canal público, site ou marketplace é uma violação do seu acordo atacadista e resultará em suspensão imediata da conta.

Canais de Venda Autorizados

Parceiros atacadistas não podem revender produtos Bestrido em qualquer plataforma ou marketplace não explicitamente autorizado em seu acordo atacadista. A revenda não autorizada, incluindo em grandes marketplaces online ou via dropshipping para canais não aprovados, resultará em encerramento da conta.

Encerramento de Conta

A Bestrido reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta atacadista que viole estes Termos, a política MAP ou os termos do acordo atacadista individual, com ou sem aviso prévio.

Você não pode usar nosso site ou serviços para:

• Extrair, coletar ou obter dados do nosso site por meios automatizados
• Realizar pedidos fraudulentos, em massa ou de teste sem intenção de compra
• Revender produtos adquiridos a preços de varejo de forma que viole estes Termos
• Personificar a Bestrido ou qualquer de seus representantes
• Transmitir malware, spam ou qualquer conteúdo prejudicial por meio de nossos formulários de contato ou consulta
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do nosso site ou sistemas internos
• Usar nossos ativos de marca, imagens de produtos ou nome sem autorização por escrito

A violação dessas proibições pode resultar na suspensão da sua conta, cancelamento dos seus pedidos e ação legal quando apropriado.

Nossos produtos são vendidos conforme descrito na listagem do produto. Garantimos a qualidade e o acabamento de cada par; no entanto, não podemos garantir que um produto atenderá a todas as preferências individuais quanto ao ajuste, toque ou gosto pessoal. Estes não são motivos para devolução fora de nossa política padrão de devoluções.

Compras realizadas pelo TikTok Shop são regidas pelos termos e políticas próprios do TikTok Shop. A Bestrido não é responsável por quaisquer disputas decorrentes de transações realizadas em plataformas de terceiros.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Bestrido fornece seu site e produtos "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, além do que é exigido por lei em sua jurisdição.

Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucros, dados ou reputação, decorrentes do uso do nosso site ou produtos, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos. Nesses casos, nossa responsabilidade é limitada na máxima extensão permitida pela lei aplicável em sua jurisdição.

Estes Termos são celebrados com a Quanzhou Xiaojiaoya Shoes Co., Ltd., a entidade legal registrada que opera sob o nome comercial Bestrido. Bestrido é um nome de marca e não uma entidade legal separada.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Popular da China. Os tribunais de Jinjiang, província de Fujian, China, terão jurisdição sobre qualquer questão decorrente destes Termos, sujeito à cláusula de arbitragem abaixo.

Qualquer disputa que não possa ser resolvida informalmente será submetida a arbitragem vinculante sob as regras da Câmara de Comércio Internacional (ICC). O local de arbitragem será Xiamen, China. A arbitragem será conduzida em inglês. A decisão do árbitro será final e vinculante para ambas as partes.

Nada nesta cláusula limita seus direitos como consumidor sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência. Consumidores da UE mantêm o direito de apresentar reclamações perante os tribunais do seu estado-membro.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, produtos ou requisitos legais aplicáveis. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente.

O uso continuado do nosso site ou serviços após uma alteração destes Termos constitui sua aceitação dos Termos atualizados.