Politique de gros

La présente politique s'applique à toutes les commandes de gros passées dans le cadre du programme partenaire agréé Bestrido. Les achats au détail effectués sur bestrido.com sont régis par les Conditions générales et la Politique de remboursement standard. Les tarifs de gros et le catalogue complet de produits ne sont accessibles qu'aux partenaires agréés.

Les conditions de paiement dépendent de la disponibilité des articles commandés en stock ou de la nécessité d'une production.

Le caractère remboursable d'un acompte dépend entièrement de l'étape de production au moment de la réception de la demande d'annulation. Contactez-nous le plus tôt possible si vous devez annuler.

Les quantités minimales de commande varient selon la gamme de produits et ne sont pas publiées publiquement. Les partenaires reçoivent un catalogue complet avec les détails des MOQ lors du processus d'intégration après l'approbation de leur candidature. Les exigences de MOQ peuvent être ajustées en fonction de l'historique de commandes et de la situation du compte.

Les tarifs de gros communiqués à un partenaire sont valables 30 jours à compter de la date du devis. Bestrido se réserve le droit d'ajuster les prix avec un préavis écrit de 14 jours. Les ajustements de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées et en production. Les fluctuations monétaires, les augmentations du coût des matériaux ou d'autres facteurs peuvent occasionnellement nécessiter des mises à jour de prix en dehors des cycles de révision réguliers ; les partenaires seront informés rapidement le cas échéant.

Une fois les marchandises de gros livrées, toutes les ventes sont définitives sauf dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication

  Un défaut confirmé dans les matériaux ou la construction, présent à l'arrivée et non causé par la manutention, le stockage ou l'utilisation.

• Expédition incorrecte

  Mauvais SKU, taille, couleur ou quantité expédiée par rapport à la commande confirmée.

Procédure de réclamation :

1. Contacter support@bestrido.com dans les 7 jours suivant la confirmation de livraison.
2. Fournir votre numéro de commande, une liste détaillée (SKU, taille, couleur, quantité), des photos claires et la confirmation de livraison.
3. Les réclamations soumises après 7 jours ou sans la documentation requise ne seront pas acceptées.
4. Bestrido répondra dans un délai de 3 jours ouvrables avec une résolution : remplacement, avoir ou remboursement partiel.

Les stocks personnalisés, en marque blanche et approuvés pour liquidation sont non retournables en toutes circonstances, sauf si Bestrido a expédié le mauvais produit.

Tout litige découlant d'une commande de gros qui ne peut être résolu directement sera soumis à un arbitrage contraignant conformément aux règles de la Chambre de Commerce Internationale (CCI), avec lieu d'arbitrage à Xiamen, Chine. L'arbitrage sera conduit en anglais. Le présent accord est régi par les lois de la République populaire de Chine, conformément aux Conditions générales de Bestrido.

Bestrido se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions. Les partenaires seront informés par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles. Le fait de continuer à passer des commandes après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.