Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso que usted haga del sitio web de Bestrido y cualquier compra que realice a través del mismo. Al navegar, registrar una cuenta, enviar una consulta mayorista o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo clientes minoristas, solicitantes mayoristas y socios mayoristas aprobados. Cuando los términos difieren entre minoristas y mayoristas, cada sección está claramente etiquetada.

Requisito de edad: Debe tener al menos 18 años, o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, para realizar un pedido o enviar una solicitud mayorista.

Bestrido ofrece calzado premium para el hogar para clientes minoristas y, mediante un proceso de solicitud aprobado, para socios mayoristas.

• Stock minorista: Los productos listados en nuestro sitio web están disponibles hasta agotar existencias. No garantizamos la disponibilidad de ningún artículo en ningún momento.
• Disponibilidad mayorista: Los precios mayoristas, el acceso al catálogo y las asignaciones de stock se gestionan por separado a través de su acuerdo mayorista. Contacte a su representante de cuenta para conocer la disponibilidad actual.
• Descripciones de productos: Hacemos todo lo posible por mostrar los colores, dimensiones y materiales con precisión. Pueden producirse variaciones menores entre la visualización en pantalla y el producto físico.
• Cambios de precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio mostrado en el momento en que complete su pedido es el precio que se le cobrará.

Compras minoristas

Todos los precios minoristas se indican en dólares estadounidenses (USD). El pago de los pedidos minoristas se procesa a través de Airwallex. Al proceder al pago, usted acepta los términos y la política de privacidad de Airwallex además de estos Términos. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros servidores.

Pedidos mayoristas

Los precios mayoristas se proporcionan a los socios aprobados por separado y no se publican en este sitio web. Las facturas mayoristas se emiten y rigen por los términos de su acuerdo mayorista individual. Las condiciones de pago para pedidos mayoristas pueden diferir de las minoristas y se especifican en dicho acuerdo.

Moneda e impuestos

Los clientes internacionales son responsables de cualquier comisión de conversión de moneda, aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos locales que puedan aplicarse a su pedido. Estos costos no están incluidos en nuestros precios publicados y no serán reembolsados.

Confirmación del pedido

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación reconoce que hemos recibido su pedido; no constituye la aceptación del mismo. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos que incluyen la falta de disponibilidad de stock, errores de precios o actividad fraudulenta sospechada.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante períodos de ofertas, días festivos o circunstancias imprevistas.

Modificaciones del pedido

Una vez que se ha enviado un pedido, las modificaciones pueden no ser posibles. Si necesita hacer un cambio, contáctenos lo antes posible a support@bestrido.com y haremos lo posible por asistirle antes de que el pedido sea despachado.

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo utilizando transportistas de confianza. Los tiempos de entrega estimados y los costos de envío se muestran al momento del pago según su dirección de entrega. Estas son solo estimaciones; la entrega real puede variar debido a retrasos del transportista, despacho de aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

El comprador es responsable de asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta al momento del pedido. No somos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a información de dirección incorrecta.

Para obtener información completa sobre tarifas de envío, plazos de entrega y políticas de transportistas, consulte la información presentada al momento del pago o contáctenos a support@bestrido.com.

Todo el contenido del sitio web de Bestrido, incluyendo, entre otros, el nombre de la marca, el logotipo, las imágenes de productos, descripciones, gráficos, diseños de páginas y textos, es propiedad exclusiva de Bestrido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted no puede reproducir, distribuir, modificar ni utilizar ninguno de nuestros contenidos con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Bestrido. Los socios mayoristas pueden utilizar imágenes de productos y activos de marca aprobados únicamente dentro del alcance permitido por su acuerdo mayorista.

El uso no autorizado del nombre, logotipo o imágenes de productos de Bestrido, incluyendo en mercados de terceros, redes sociales o materiales impresos, está estrictamente prohibido y puede resultar en acciones legales.

El acceso mayorista está disponible para empresas calificadas, incluyendo boutiques, tiendas de regalos, minoristas de estilo de vida y revendedores en línea que soliciten y sean aprobados a través de nuestro proceso de consulta mayorista. La aprobación queda a nuestro exclusivo criterio.

Política MAP

Todos los socios mayoristas aprobados deben cumplir en todo momento con nuestra política de Precio Mínimo Anunciado (MAP). Publicitar productos Bestrido por debajo del MAP en cualquier canal público, sitio web o mercado constituye una violación de su acuerdo mayorista y resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.

Canales de venta autorizados

Los socios mayoristas no pueden revender productos Bestrido en ninguna plataforma o mercado no explícitamente autorizado en su acuerdo mayorista. La reventa no autorizada, incluyendo en grandes mercados en línea o mediante dropshipping a canales no aprobados, resultará en la terminación de la cuenta.

Terminación de la cuenta

Bestrido se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta mayorista que viole estos Términos, la política MAP o los términos del acuerdo mayorista individual, con o sin previo aviso.

Usted no puede utilizar nuestro sitio web o servicios para:

• Rastrear, recopilar o extraer datos de nuestro sitio web mediante medios automatizados
• Realizar pedidos fraudulentos, masivos o de prueba sin intención de compra
• Revender productos comprados a precio minorista de manera que viole estos Términos
• Suplantar la identidad de Bestrido o cualquiera de sus representantes
• Transmitir malware, spam o cualquier contenido dañino a través de nuestros formularios de contacto o consulta
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de nuestro sitio web o sistemas internos
• Utilizar nuestros activos de marca, imágenes de productos o nombre sin autorización escrita

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión de su cuenta, la cancelación de sus pedidos y acciones legales cuando corresponda.

Nuestros productos se venden tal como se describen en la ficha del producto. Respaldamos la calidad y la artesanía de cada par; sin embargo, no podemos garantizar que un producto satisfaga todas las preferencias individuales en cuanto a ajuste, sensación o gusto personal. Estos no son motivos para una devolución fuera de nuestra política estándar de devoluciones.

Las compras realizadas a través de TikTok Shop se rigen por los propios términos y políticas de TikTok Shop. Bestrido no es responsable de ninguna disputa derivada de transacciones realizadas en plataformas de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bestrido proporciona su sitio web y productos "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, más allá de lo requerido por la ley en su jurisdicción.

No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivado del uso de nuestro sitio web o productos, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En esos casos, nuestra responsabilidad se limita en la mayor medida permitida por la ley aplicable en su jurisdicción.

Estos Términos se celebran con Quanzhou Xiaojiaoya Shoes Co., Ltd., la entidad legal registrada que opera bajo el nombre comercial de Bestrido. Bestrido es un nombre de marca y no una entidad legal independiente.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Los tribunales de Jinjiang, provincia de Fujian, China, tendrán jurisdicción sobre cualquier asunto derivado de estos Términos, sujeto a la cláusula de arbitraje a continuación.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se someterá a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI). El lugar de arbitraje será Xiamen, China. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.

Nada en esta cláusula limita sus derechos como consumidor bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia. Los consumidores de la UE conservan el derecho de presentar reclamaciones ante los tribunales de su estado miembro.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, productos o requisitos legales aplicables. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

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